售后服务承诺书

2022-09-23

　　我公司是富士辽宁地区全线产品代理商，是北方地区唯一金牌维修服务站,公司着重承诺如下:

　　1.保修期内免费进行机器安装、调试、操作培训，提供必要的技术服务咨询。

　　2.客户自购买我公司办公设备之日起，我公司便建立客户联系档案，专职回访员将定期了解用户使用产品的情况并提供全面的技术支持服务。

　　3.产品保修期为一年，每月至少两次维护，耗材除外（如销售的产品有生产制造厂保修条例的，按保修条例执行）终身维护保养。

　　4..公司在接到用户故障维修电话时，本市售后服务人员将在2小时之内（7*24小时），市场外人员将在24小时内到达设备使用现场。

　　6.维修热线：024-22534988、22532255我公司的专职调度人员将及时派遣维修工程师或联系当地维修站为您排忧解难，给予您明确、满意的答复。

　　总之，为进一步提高对广大新老客户的服务质量，我们将尽力完善原有的服务方式，不断的更新其售后服务形式，加强与客户联系，并诚恳地希望广大新老客户提出好的建议与批评。

　　真诚期待与您共同合作！

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